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特斯拉汽车可以自我诊断问题 甚至可以自动预订零部件

2019-05-08 09:07 来源:Www.scoic.cn 浏览:99次 我要评论 (条) 字号:

摘要:【TechWeb】5月7日消息,据汽车新闻网站Electrek报道,特斯拉汽车现在可以自我诊断维修和保养问题,甚至可以根据需要

【TechWeb】5月7日消息,据汽车新闻网站Electrek报道,特斯拉汽车现在可以自我诊断维修和保养问题,甚至可以根据需要自动预订零部件。一旦订购了零部件,特斯拉车主就可以在服务中心预约维修车辆。

今年早些时候,特斯拉首席执行官(CEO)埃隆·马斯克(Elon Musk)表示,本季度“服务是他的首要任务。

他表示:“我想指出的是,本季度,我们的一项重要任务就是改善服务业务。实际上,从我的角度来看,当我考虑本季度我的首要任务是什么时,我考虑的是改善北美的服务。”

特斯拉的服务确实需要改进,因为在许多市场,车主等待的时间根本无法让人接受。

该公司宣布了一系列改善服务的举措,包括一些流程的自动化。

作为特斯拉改善服务的一部分,该公司还在佛罗里达州的萨拉索塔、密西西比州的珀尔和田纳西州的孟菲斯开设了新的服务中心。

该公司表示,特斯拉汽车在车辆停下来之前会进行实时问题检测,并自动呼叫拖车和借用车辆。

马斯克表示,如果车主认为没有必要,他们可以立即取消,但特斯拉希望提供自动化的紧急服务和维修服务。

特斯拉服务中反复出现的一个问题是零部件的获得问题,但现在特斯拉正在解决这个问题,只要他们远程诊断出问题,就可以自动订购替换零部件。

特斯拉表示:“汽车有时会出现故障,一辆能够自我诊断并发现问题、同时预先订购必要零部件的汽车非常酷,而且难以置信的高效。”

Model 3车主在其车辆的中央屏幕上收到一个“服务请求”,上面写道:“您的Model 3上的电源转换系统检测到一个意外情况,更换的部件已预先运到您首选的特斯拉服务中心。请使用您的特斯拉移动应用(Tesla Mobile App)或您的特斯拉帐户来安排服务访问预约。”

特斯拉证实了这一新功能,它表示:“我们的汽车可以密切注意某些零部件,让你知道它们是否需要更换,并在下次维修前订购这些零部件。”

特斯拉的车主们一定会非常欣赏这一新的自动服务功能。通过允许电动汽车自行订购需要更换的零部件,特斯拉可以减少满足其汽车维修需求所需的时间。由于零部件最好能在预约时间前准备好,车主不需要等很长时间就能把车修好。

马斯克已承诺改善电动汽车车主的服务体验,他在2018年第四季度财报电话会议上提到了这一点。

当时,在与分析师和记者的问答环节中,马斯克承认,特斯拉部分零部件供应链的效率过去一直很低下,甚至一度认为该公司的一些流程“超级愚蠢”。

马斯克承诺将推出改进措施,并表示特斯拉只需“更聪明地将零部件直接送到服务中心”。(小狐狸)

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